Algemene voorwaarden voor bestellingen in de online shop


Algemene voorwaarden met klantgegevens


1. Toepassingsgebied

1.1. Op de zakelijke relatie tussen Pferdegold Vertriebs GmbH, Weinbergstraße 9, 97342 Seinsheim (hierna te noemen: "Verkoper") en de klant (hierna te noemen: "Klant") zijn uitsluitend de hiernavolgende Algemene Voorwaarden van toepassing in de versie die geldig was op het moment van de bestelling.


1.2. De klant kan voor vragen, klachten en bezwaren contact opnemen met de klantenservice
op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur op telefoonnummer 093 325 999 099
of per e-mail op info@pferde-gold.de .


1.3. Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor een doel dat in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven (§ 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek).





1.4. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk met de geldigheid hiervan akkoord is gegaan.








2. Aanbiedingen en servicebeschrijvingen


2.1. De presentatie van producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een ​​bestelling te plaatsen.


2.2. De klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze in een zogenaamde winkelwagen plaatsen door op de knop [In winkelwagen] te klikken. Binnen de winkelwagen kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld verwijderd. Vervolgens kan de klant het bestelproces binnen de winkelwagen afronden door op de knop [Afrekenen] te klikken.


2.3. Door op de knop [Kopen] te klikken, dient de klant een bindend verzoek in om de goederen in het winkelwagentje te kopen. Voordat de bestelling wordt afgerond, kan de klant op elk gewenst moment de gegevens wijzigen en controleren, terugkeren naar het winkelwagentje via de "terug"-functie van de browser of het bestelproces volledig annuleren. Verplichte gegevens zijn gemarkeerd met een asterisk (*).


2.4. De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant door de verkoper is ontvangen en vormt geen koopovereenkomst. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen twee dagen aan de klant heeft overhandigd, of de verzending binnen twee dagen aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, een uitdrukkelijke orderbevestiging of het toesturen van de factuur.

2.5. Indien de verkoper betaling vooraf toestaat (hier: betaling via automatische incasso), komt de overeenkomst tot stand door het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek om betaling binnen 14 dagen. Indien de betaling, ook na een aanvullend verzoek, niet binnen 14 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, ontbindt de verkoper de overeenkomst, waardoor de bestelling ongeldig is en de verkoper niet tot levering verplicht is. Bij betaling vooraf (betaling via automatische incasso) wordt een artikel daarom maximaal 14 kalenderdagen gereserveerd.






3. Prijzen en verzendkosten

3.1. Alle op de website van Verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting.


3.2. Verzendkosten zijn gratis voor leveringen binnen Duitsland. Voor leveringen naar Oostenrijk geldt een vast verzendtarief van € 6,90.





4. Levering, beschikbaarheid van goederen

4.1. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd vanuit ons magazijn naar het opgegeven adres in Duitsland of Oostenrijk. De levertijd bedraagt ​​circa 2-3 werkdagen voor leveringen binnen Duitsland en circa 4-5 werkdagen voor leveringen naar Oostenrijk. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt de levering circa 3-4 dagen na ontvangst van het factuurbedrag plaats.


4.2. Indien de levering van de goederen ondanks drie leveringspogingen mislukt door schuld van de klant, kan de verkoper de overeenkomst ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald.


4.3. De verkoper is niet verplicht de bestelde goederen te leveren indien hij de goederen zelf correct heeft besteld, maar de goederen niet correct of tijdig zijn geleverd (congruente hedgingtransactie). Dit is afhankelijk van het feit dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor het niet beschikbaar zijn van de goederen. Bovendien mag de verkoper niet het risico hebben gedragen van het aanschaffen van de bestelde goederen. In geval van een dergelijke niet-beschikbaarheid van de goederen worden reeds gedane betalingen onmiddellijk aan de klant terugbetaald. De verkoper draagt ​​niet het risico om bestelde goederen te moeten aanschaffen (inkooprisico). Dit geldt ook voor bestellingen van goederen die alleen qua type en kenmerken zijn omschreven (generieke goederen). De verkoper is alleen verplicht te leveren uit zijn voorraad en de bij de leverancier bestelde goederen.






5. Betalingsvoorwaarden

5.1. De klant kan tijdens en vóór het afronden van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betaalmethoden. Betaling kan geschieden via:

• Creditcard
• PayPal.
• Betaling vooraf (hier: betaling via automatische incasso ("Sofortüberweisung" Klarna))
• Directe bankoverschrijving (Klarna)
• iDeal
• EPS-overdracht
• Bancontact
• Aankoop op rekening (Klarna)



5.2 De keuze van de beschikbare betaalmethoden is de verantwoordelijkheid van de Verkoper. De Verkoper behoudt zich met name het recht voor om de Klant uitsluitend geselecteerde betaalmethoden aan te bieden, bijvoorbeeld ter dekking van zijn kredietrisico, uitsluitend vooruitbetaling.

Als u kiest voor vooruitbetaling (via automatische incasso), verstrekt de verkoper, via zijn partner Klarna, de klant zijn bankgegevens in de orderbevestiging. Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging overgemaakt te worden naar de opgegeven rekening.


5.3 Bij betaling met creditcard wordt het aankoopbedrag op het moment van bestellen gereserveerd op uw creditcard (autorisatie). De daadwerkelijke afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats op het moment dat de verkoper de goederen verzendt.


5.4 Bij betaling met PayPal wordt de klant tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet de klant zich daar registreren of zich eerst registreren, zich met zijn inloggegevens authenticeren en de betaalopdracht bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel verzoekt de verkoper PayPal om de betalingstransactie te starten. De klant ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal verwerkt.



5.5 Bij betaling via automatische incasso kunnen kosten ontstaan ​​als gevolg van een terugboeking van een betalingstransactie vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege onjuist doorgegeven bankgegevens.

5.6. De verplichting van Klant om vertragingsrente te betalen, sluit het recht van Verkoper om verdere schadevergoeding te vorderen die het gevolg is van de vertraging, niet uit.


5.7. De klant heeft alleen recht op verrekening indien zijn tegenvorderingen door de verkoper rechtsgeldig zijn vastgesteld en erkend, of indien deze nauw verband houden met de hoofdvordering. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen indien de vorderingen uit dezelfde contractuele relatie voortvloeien.
 
 
6. Eigendomsvoorbehoud
 
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.








7. Garantie voor materiële gebreken



De garantie wordt bepaald volgens de wettelijke bepalingen.








8. Annuleringsbeleid



Indien de klant een consument is in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. indien hij de aankoop verricht voor doeleinden die overwegend noch tot zijn commerciële noch tot zijn zelfstandige beroepsactiviteit behoren, heeft hij overeenkomstig de volgende bepalingen een herroepingsrecht.




• Herroepingsrecht



De klant heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

De consument kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping , maar is hiertoe niet verplicht.

 

Voorbeeld van een herroepingsformulier

Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*):

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en)___________ (alleen indien de kennisgeving op papier wordt gedaan) Datum:_____________

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

De herroeping moet gericht worden aan:

Pferdegold Vertriebs GmbH

Weinbergstraße 9

97342 Seinsheim

Telefoon: 093 325 999 099

E-mailadres: info@pferde-gold.de

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

Gevolgen van herroeping:

 

Indien de klant de overeenkomst herroept, vergoedt de verkoper alle betalingen die de klant heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van zijn keuze voor een andere wijze van levering dan de door de verkoper geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat de verkoper op de hoogte is gesteld van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De verkoper gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalmethode is overeengekomen; in geen geval zullen de klant voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

 

De verkoper mag wachten met terugbetaling tot hij de goederen heeft teruggekregen, of tot de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

 

De klant moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop hij de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan de verkoper terugzenden of overhandigen. Deze termijn is in acht genomen als de klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken en een bewijs van verzending overlegt.

 

In ieder geval zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

 

De klant dient te betalen voor eventueel waardeverlies van de goederen, tenzij de goederen in perfecte, ongeopende staat worden geretourneerd.

 

 

9. Vrijwillige terugkeer

 

Naast het wettelijke herroepingsrecht verleent de verkoper een retourrecht van 30 dagen. Deze termijn gaat in bij ontvangst van de goederen. Deze termijn is in acht genomen indien de klant de goederen retourneert vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen. De verkoper zal de aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

 

10. Aansprakelijkheid

 

10.1. Op de aansprakelijkheid van Verkoper voor schade zijn de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van toepassing (onverminderd overige wettelijke vereisten voor claims):

 

10.2. De Verkoper is zonder beperking aansprakelijk indien de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.

 

10.3. De Verkoper is bovendien aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen, waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de Klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de Verkoper echter alleen aansprakelijk voor voorzienbare, contracttypische schade. De Verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere verplichtingen dan die welke in de voorgaande zinnen zijn genoemd.

10.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor gebreken nadat een garantie is afgegeven met betrekking tot de kwaliteit van het product, of voor frauduleus verborgen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de Wet op de productaansprakelijkheid blijft onaangetast.

10.5 Voor zover de aansprakelijkheid van Verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.

 

 

11. Opslag van de contracttekst

 

11.1. De Klant kan de contracttekst afdrukken voordat hij de bestelling bij de Verkoper indient, door gebruik te maken van de afdrukfunctie van zijn browser in de laatste stap van het bestelproces.

11.2. De verkoper stuurt de klant tevens een orderbevestiging met alle bestelgegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Met de orderbevestiging, maar uiterlijk bij levering van de goederen, ontvangt de klant tevens een exemplaar van de Algemene Voorwaarden, inclusief het herroepingsrecht en informatie over verzendkosten, alsmede de leverings- en betalingsvoorwaarden. Indien de klant zich heeft geregistreerd in de online shop www.pferdegold.de, kan hij zijn geplaatste bestellingen bekijken in zijn profiel. Bovendien slaat de verkoper de contracttekst op, maar stelt deze niet online beschikbaar.

12. Slotbepalingen

 

12.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Indien de contractpartner een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), is de bevoegde rechtbank de statutaire zetel van deze onderneming, Pferdegold Vertriebs GmbH.

12.2. De contracttaal is Duits.

 

12.3. Disclaimer: De hier aangeboden producten mogen niet worden doorverkocht via het Amazon-verkoopplatform. Dit geldt zowel voor consumenten als voor bedrijven.

12.4. Platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/ Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.